Pour que cela fonctionne, il faut que les besoins du donneur et du demandeur correspondent. Avant de décider de vivre ensemble, ils doivent se rencontrer 2 ou 3 fois. L’association Maillâges intervient dès la candidature, pendant les premiers contacts et tout au long de la cohabitation. Si des problèmes surviennent, Maillâges peut aider à les résoudre en proposant une médiation entre les deux parties.

Pour formaliser leur engagement, les participants fournissent des documents pour le dossier de candidature et signent trois papiers : une charte des droits et des devoirs, une convention d’hébergement et une adhésion à l’association.